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DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
Esta Declaración de privacidad se aplica a los sitios web (los “Sitios”) y las operaciones comerciales de Dorman Products, Inc. o una de sus filiales (“Dorman”, “nosotros” o “nos”). La presente Declaración de privacidad aborda las prácticas de Dorman relativas a la información recopilada de los usuarios del Sitio y a la información recopilada directamente mediante o desde los Sitios o de otro modo durante el transcurso de nuestras operaciones comerciales, incluidos desde el teléfono, fax, correo postal, entrega personal u otros medios o medios adicionales fuera de línea. Si tiene alguna pregunta sobre esta Declaración de privacidad, o para solicitar esta Declaración de privacidad en otro formato, póngase en contacto con nosotros en generalinquiries@dormanproducts.com o por teléfono en el (800) 523-2492. La presente Declaración de privacidad se incorpora a los Términos y condiciones del sitio web de Dorman, que se encuentran en www.dormanproducts.com por referencia, como si se establece en ella íntegramente, y que usted debe revisar y aceptar.
1. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL PARA FINES COMERCIALES
Dorman recopila, utiliza y divulga información personal de sus contactos comerciales solo con fines comerciales y de acuerdo con las leyes correspondientes. Cuando Dorman divulga información personal a terceros, lo hace para los mismos fines comerciales descritos a continuación y, cuando proceda, requiere que dichas partes mantengan su confidencialidad y mantengan sistemas y procesos adecuados para garantizar su seguridad y protección.
Recopilamos y utilizamos las siguientes categorías de información personal sobre usted para gestionar nuestra relación comercial con usted:
| Categoría de información personal | Finalidad de la recopilación |
|---|---|
| Información de registro: para registrarse como Distribuidor (según se define en los Términos) y/o para acceder a ciertas funciones de los Sitios o hacer negocios con nosotros, es posible que se le solicite que proporcione información personal adicional sobre usted y/o su empresa, como su nombre, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico y otra información personal relevante en su perfil de registro para obtener el registro o para proporcionar bienes, o ambos | Para ponernos en contacto con usted de vez en cuando para actividades relacionadas con el cliente, para ponernos en contacto con usted con fines de investigación de mercado o para proporcionarle información de mercadotecnia que creemos que sería de particular interés. Si no desea proporcionar dicha información a los Sitios, es posible que no pueda utilizar ciertas funciones de los Sitios, registrarse en los Sitios u obtener ciertos productos de los Sitios. Tendrá la opción de no ser contactado por Dorman y de darse de baja de dichos contactos al establecer la opción adecuada en su perfil o cancelar su suscripción a dicha correspondencia. |
| Información de compra y pedido: información de contacto, junto con detalles de compra, detalles de entrega, detalles de pago y cualquier comunicación que hayamos recibido sobre su pedido o compra | Para validar, confirmar, verificar, entregar, instalar y realizar un seguimiento de su pedido, incluido para organizar el envío, gestionar retiradas, devoluciones y reembolsos, mantener un registro de las compras que realiza, para prestarle servicio a los productos que nos ha comprado y para proporcionarle ofertas que puedan ser de su interés. |
| Información de pago: nombre, emisor de la tarjeta y tipo de tarjeta, número de tarjeta de crédito o débito, fecha de caducidad, código CVV, dirección de facturación, número de cuenta bancaria y otros detalles de la cuenta bancaria | Para aceptar su pago, para comprobar que la persona correcta utiliza la tarjeta o cuenta correcta, para cumplir los requisitos de las marcas de tarjetas o emisores de cuentas, y para asegurarnos de que se nos paga por lo que compra. Normalmente, utilizamos procesadores externos que recopilan y procesan información de tarjetas de pago en nuestro nombre. |
| Información facilitada voluntariamente: información facilitada de forma consciente en formularios en línea, alertas de mensajes de texto, formularios de inscripción o afiliación, participaciones en concursos, encuestas, correos electrónicos y otras vías en línea (incluidos, entre otros, datos demográficos y de perfil personal como nombres, direcciones postales y de correo electrónico y números de teléfono). | Esta información puede añadirse a las bases de datos de Dorman y utilizarse para futuras llamadas y correos con respecto a actualizaciones de los Sitios, nuevos productos y servicios, y próximos eventos, con fines de mantenimiento de registros, editoriales y de comentarios, con fines de mercadotecnia y promocionales, para análisis estadístico del comportamiento de los usuarios, para el desarrollo de productos, para mejorar el contenido o para personalizar el contenido y el diseño de los Sitios. |
| Comunicación: la comunicación que tenemos con los usuarios, incluida las solicitudes de contacto con el servicio de atención al cliente, ventas o asistencia técnica, los comentarios que recibimos de usted y las direcciones de correo electrónico utilizadas para comunicarse con Dorman por correo electrónico. | Para gestionar sus solicitudes y ponernos en contacto con usted cuando sea necesario o solicitado, lo que incluye responder a sus comentarios y preguntas, y proporcionar atención al cliente. |
| Información del dispositivo: nombres de dominio del servidor principal, fecha y hora de su visita, tipo de computadora, dirección IP de origen, archivos descargados, motor de búsqueda utilizado, sistema operativo, tipo de navegador web para los usuarios de los Sitios e información agregada y específica del usuario sobre a qué páginas accede un usuario. | Los datos agregados en los servidores domésticos de los usuarios se pueden utilizar para fines internos, como por ejemplo, con fines de mantenimiento de registros, editoriales y de comentarios, fines de mercadotecnia y promocionales, análisis estadístico del comportamiento de los usuarios, desarrollo de productos, mejora de contenido o para personalizar el contenido y el diseño de los Sitios. |
| Información recopilada automáticamente de su navegador: cuando utiliza los Sitios, algunos datos se transfieren automáticamente desde su navegador a nuestro servidor, incluido el tipo de navegador, tipo de sistema operativo o modelo de dispositivo móvil, páginas web visualizadas, los enlaces en los que se hace clic, dirección IP, el identificador del dispositivo móvil u otro identificador único, sitios o aplicaciones visitados antes de llegar a nuestros Sitios, la cantidad de tiempo que pasa viendo o utilizando los Sitios, el número de veces que regresa, u otros datos de uso del sitio o de la secuencia de clics, los correos electrónicos que enviamos que abre, reenvía, o en los que hace clic en nuestros Sitios | Utilizaremos esta información en un formato agregado no específico para fines analíticos y demográficos. Podemos utilizar esta información para publicidad basada en intereses, incluida la reorientación. Para obtener más información, consulte a continuación: 7. Publicidad basada en intereses. También utilizaremos esta información para proteger la seguridad o integridad de los Sitios y de nuestro negocio; por ejemplo, protegiendo y evitando el fraude, las transacciones no autorizadas y gestionando la exposición al riesgo, lo que incluye la identificación de posibles hackers y otros usuarios no autorizados. |
| Información legal: revisiones o alertas de fraude planteadas sobre sus transacciones, la tarjeta de pago que desea utilizar, rechazos de tarjetas de pago, sospechas de delitos, quejas y reclamos. | Para protegerlo a usted, a otros clientes y a nuestro negocio frente a actividades y riesgos delictivos, asegúrese de que entendamos y podamos cumplir nuestras obligaciones legales con usted y con los demás, y que podamos defendernos. |
Dorman puede colocar “cookies” de Internet en su disco duro. Las cookies de Internet son pequeñas cantidades de datos que contienen un identificador único que muchos sitios web envían con frecuencia a su navegador web para que se almacenen en el disco duro de su computadora para guardar datos sobre usted, como su nombre, contraseña, nombre de usuario, preferencias de pantalla y las páginas de un sitio que ha visto. Cuando vuelva a visitar los Sitios, Dorman puede reconocerlo por sus cookies de Internet y personalizar su experiencia en consecuencia. Puede rechazar las cookies de Internet utilizando la función adecuada del software de su navegador web, si está disponible.
Dorman también puede utilizar balizas web para recopilar, almacenar, y hacer un seguimiento de cierta información relacionada con su visita y actividad en los Sitios. Una “baliza” web es un objeto de archivo, que puede ser una imagen gráfica como un archivo de gráficos transparente de un píxel por un píxel, que se coloca en una página web o en un mensaje de correo electrónico para supervisar la actividad del usuario. Una baliza web puede recopilar, por ejemplo, la dirección IP de su equipo, la hora en que se vio la página web y el tipo de navegador utilizado. Cuando un usuario realiza una búsqueda dentro de los Sitios, Dorman puede registrar información que identifique al usuario o que vincule al usuario o a la búsqueda realizada y registrar información relacionada con la solicitud de búsqueda.
Dorman también puede utilizar Google Analytics o un servicio similar para recopilar, almacenar, y hacer un seguimiento de cierta información relacionada con su visita y actividad en los Sitios. Para obtener más información sobre Google Analytics y sus opciones, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. Cuando un usuario realiza una búsqueda dentro de los Sitios, Dorman puede registrar información que identifique al usuario o vincular al usuario a la búsqueda realizada y registrar información relacionada con la solicitud de búsqueda. Podemos utilizar estas herramientas para publicidad, como se describe a continuación: 7. Publicidad basada en intereses.
Sin limitar lo anterior, Dorman tiene el derecho, pero no la obligación, de supervisar todos y cada uno de los comunicados publicadas en los Sitios, incluidos las características del Distribuidor y otras áreas generales de los Sitios. Dicha información voluntaria publicada por usted puede ser recopilada y utilizada por la Empresa de acuerdo con esta Declaración de privacidad.
2. DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL A TERCEROS.
Excepto según lo dispuesto en el presente documento, la identificación individual de la información personal proporcionada a través de los Sitios no se venderá ni revelará de otro modo a terceros no afiliados con Dorman. Su información personal puede compartirse entre las subsidiarias y filiales de Dorman.
La información personal proporcionada a través de los Sitios podrá utilizarse y divulgarse a otras entidades y/o socios comerciales en el funcionamiento de los Sitios, incluidos los Distribuidores de Dorman, con el fin de proporcionar los productos o servicios solicitados y con fines promocionales y de mercadotecnia. Es posible que se proporcionen datos agregados en los servidores domésticos de los usuarios e información de identificación individual, como nombres, direcciones postales y de correo electrónico y números de teléfono, a terceros como empresas de mercadotecnia. La información y los datos de usuarios identificables y no identificables pueden divulgarse o distribuirse a otra parte con la que Dorman realice o pueda razonablemente realizar una transacción corporativa; por ejemplo, una fusión, consolidación, adquisición, o compra de activos, o a un tercero en virtud de una citación, orden judicial u otra forma de proceso legal, en respuesta a una solicitud por parte de cualquier estado federal u otra agencia gubernamental, departamento o entidad, o en nombre de ellos, si es o no conforme a una citación, orden judicial u otra forma de proceso legal, o si Dorman determina, a su exclusivo juicio, que dicha divulgación o distribución es adecuada para proteger la vida, salud, o propiedad de Dorman o cualquier otra persona o entidad.
Si bien Dorman puede esforzarse por ver que cualquier tercero, al que Dorman comparta, alquile, venda o revele de otro modo información personal, tenga la obligación contractual de utilizar la información personal únicamente para los fines para los que se reveló la información, dichos terceros son terceros independientes sobre los cuales Dorman no ejerce ningún control. Dorman no es responsable, ni será responsable, de la conducta, acciones, omisiones o prácticas de gestión o difusión de información de terceros.
3. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y COMUNICACIÓN CON DORMAN.
Dorman ha implementado características de seguridad físicas, electrónicas y procedimentales que están diseñadas para evitar la divulgación o el acceso no autorizados a la información personal. A pesar de las iniciativas de Dorman para proteger su información personal, la confidencialidad de cualquier comunicación o material transmitido a Dorman, o desde este, a través de estos Sitios o por correo electrónico no puede garantizarse ni se garantiza. Usted reconoce que el procesamiento técnico y la transmisión del contenido de los Sitios pueden transferirse sin cifrar y abarcar a) transmisiones a través de varias redes y b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. Por consiguiente, Dorman no es responsable de la seguridad de la información transmitida a través de Internet. En lugar de comunicarse con Dorman por correo electrónico o Internet, los usuarios pueden ponerse en contacto con Dorman por correo ordinario en 3400 East Walnut Street, Colmar, PA 18915, o por teléfono llamando al (215) 997-1800.
4. ENLACES A OTROS SITIOS.
Los Sitios también pueden contener enlaces a otros sitios o anuncios de terceros o colocados por terceros, incluido YouTube®, Twitter®, Facebook® y otros sitios de redes sociales, así como sitios que permiten la compra de productos y servicios. Si accede a un sitio de terceros desde un enlace en estos Sitios, cualquier información que divulgue en ese sitio no está sujeta a esta Declaración de privacidad. Es posible que terceros puedan utilizar estos enlaces para recopilar información personal u otra información sobre usted. Dorman no es responsable de las prácticas de privacidad de dichos sitios web, anunciantes o terceros ni del contenido de dichos sitios y es obligación únicamente de usted revisar y comprender las prácticas y políticas de privacidad de estos otros sitios web. Dorman no controla el uso de cookies, la recopilación de información o la forma en que gestionan dicha información estos terceros. Es su propia obligación revisar y comprender las prácticas y políticas de privacidad de estos otros sitios web, anunciantes y de cualquier tercero.
5. DERECHO DE EXCLUSIÓN VOLUNTARIA.
Excepto cuando sea necesario para obtener los productos, servicios, o información solicitada, puede optar por que su información personal que se haya proporcionado voluntariamente a Dorman no sea retenida de forma prospectiva, utilizada para fines secundarios o revelada por Dorman a terceros poniéndose en contacto con Dorman por correo postal, correo electrónico, o por teléfono en las direcciones indicadas anteriormente. Esto incluye información proporcionada a través de formularios en línea, formularios y perfiles de membresía o registro, entradas de concursos, encuestas, correo electrónico, u otras vías en línea. Esta disposición no se aplica a la recopilación del tipo de navegador web del usuario a los Sitios ni a la información proporcionada o recopilada que no cumpla con la descripción de esta Sección 6.
6. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS.
UMenores de 13 años: entendemos la necesidad de proteger la privacidad de los niños en línea (definimos a los “niños” como menores de 13 años). Los Sitios no están dirigidos a niños, y no recopilamos ni utilizamos, a sabiendas, ninguna información personal de niños sin el consentimiento verificable de los padres. No permitimos, a sabiendas, que los niños se registren con nosotros, se comuniquen con nosotros o utilicen cualquiera de nuestros servicios en línea. Si llega a nuestro conocimiento que hemos recopilado sin saberlo información de un niño menor de 13 años, tomaremos todas las medidas razonables para eliminarla lo antes posible y no utilizaremos dicha información para ningún fin (salvo cuando sea necesario para proteger la seguridad del niño u otras personas según lo requiera o permita la ley). Si tiene conocimiento de cualquier información de identificación personal que hayamos recopilado de niños menores de 13 años, llámenos al (800) 523-2492 o envíenos un correo electrónico a generalinquiries@dormanproducts.com.
Menores de 18 años: los menores de 18 años pueden hacer que se elimine la información personal que nos proporcionaron enviando un correo electrónico a generalinquiries@dormanproducts.com o llamándonos al (800) 523-2492 para solicitar la eliminación. Tenga en cuenta que, aunque hacemos un esfuerzo razonable para cumplir con dichas solicitudes, la eliminación de su información personal no garantiza la eliminación completa e integral de esos datos de todos los sistemas.7. PUBLICIDAD BASADA EN INTERESES.
Podemos utilizar empresas de publicidad de terceros que utilizan tecnología de seguimiento para mostrar nuestros anuncios en Internet. Estas empresas pueden recopilar información sobre sus visitas a los Sitios y otros sitios web, y su interacción con nuestra publicidad y otra comunicación. Estas empresas de publicidad muestran anuncios en nuestro nombre y en el de otros en sitios no afiliados, y algunos de esos anuncios pueden ser personalizados, lo que significa que están destinados a ser relevantes para usted en función de la información recopilada sobre sus visitas a los Sitios y en cualquier otro lugar a lo largo del tiempo. Otras empresas también pueden utilizar dicha tecnología para anunciarse en nuestros Sitios.
Usted tiene la opción de indicarnos que no recopilemos y utilicemos esta información, y en algunas jurisdicciones, solo participaremos en publicidad basada en intereses si usted opta por participar. Si desea obtener más información sobre esta práctica y conocer sus opciones en relación con los anuncios basados en intereses, visite:http://www.networkadvertising.org/choices/, www.aboutads.info/choices.
8. NO RASTREAR.
No rastrear (Do Not Track, DNT) es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden establecer en algunos navegadores web, lo que permite a los usuarios excluirse del seguimiento mediante sitios web y servicios en línea. Por el momento, el World Wide Web Consortium (W3C) aún no ha establecido estándares universales para señales DNT reconocibles y, por lo tanto, Dorman y los Sitios no reconocen DNT.
9. ACCESO Y CAPACIDAD PARA CORREGIR LA INFORMACIÓN PERSONAL.
Mediante su solicitud por correo postal, correo electrónico o teléfono, Dorman le proporcionará un resumen de cualquier información personal retenida por Dorman que usted haya proporcionado voluntariamente a Dorman a través de formularios en línea, formularios de inscripción, entradas en concursos, encuestas, correo electrónico u otra vía en línea. Puede modificar, corregir, cambiar o actualizar su información personal poniéndose en contacto con Dorman por correo postal, correo electrónico o teléfono en las direcciones o números anteriores.
10. DERECHO A CAMBIAR LA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD.
Dorman puede cambiar esta Declaración de privacidad en cualquier momento. El aviso de cualquier Declaración de privacidad nueva o revisada, así como la ubicación de la declaración nueva o revisada, se publicará en los Sitios durante al menos veinte (20) días después del cambio. Es obligación de los usuarios que regresan a los Sitios conocer los cambios en la Declaración de privacidad desde su última visita. Cualquier cambio en esta Declaración de privacidad será efectivo para cualquier usuario que haya visitado los Sitios antes de que se realice el cambio.
11. VISITANTES DE FUERA DE ESTADOS UNIDOS. TRANSFERENCIA TRANSFRONTERIZA.
Los Sitios pueden estar alojados en Estados Unidos. Si visita los Sitios desde fuera de Estados Unidos, su información puede transferirse, almacenarse y procesarse en Estados Unidos u otros países de acuerdo con esta Declaración de privacidad. La protección de datos y otras leyes correspondientes los Estados Unidos u otros países pueden no ser tan exhaustivas como las leyes o normativas de su país o pueden diferir de cualquier otra forma de las leyes de protección de datos o de protección del consumidor de su país. Su información puede estar disponible para las autoridades gubernamentales bajo órdenes legales y la ley correspondientes en dichas jurisdicciones. Al utilizar los Sitios y/o proporcionarnos información personal, usted consiente la transferencia de su información a nuestras instalaciones tal como se describe en esta Declaración de privacidad.
12. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA.
Si es residente de California, la Sección 1798.83 del Código Civil de California le otorga el derecho a solicitar cierta información relativa a la divulgación de su información personal a terceros con fines de mercadotecnia directa, incluida una descripción de las categorías de información personal revelada. Para obtener dicha información, envíe su solicitud por correo electrónico a generalinquiries@dormanproducts.com o escríbanos a la dirección anterior.
Si es residente de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California puede proporcionarle los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- El derecho a solicitar conocer las categorías o partes específicas de información personal que sobre usted hemos recopilado, utilizado, divulgado y vendido. Para enviar una solicitud de información, puede llamarnos al (800) 523-2492 o hacer clic en este enlace. También puede designar a un agente autorizado que realice una solicitud de acceso en su nombre en nuestro sitio web en ese enlace.
- El derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal que hayamos recopilado sobre usted. Para enviar una solicitud de eliminación, puede llamarnos al (800) 523-2492 o hacer clic en este enlace. También puede designar a un agente autorizado que realice una solicitud de eliminación en su nombre en nuestro sitio web en ese enlace.
Cuando ejerza estos derechos y nos envíe una solicitud, verificaremos su identidad pidiéndole que inicie sesión en su cuenta si tiene una con nosotros. O, si no tiene una cuenta, podemos pedirle su dirección de correo electrónico u otra información de cuenta para ayudarnos a verificar su identidad. También podemos utilizar un proveedor de verificación externo para verificar su identidad.
El hecho de que haya elegido ejercer estos derechos no tendrá ningún efecto adverso sobre el precio y la calidad de nuestros productos o servicios.
Nosotros no vendemos ni venderemos su información personal a terceros.
Fecha: 14 de Diciembre de 2021